FAQ

• Welke geur hebben de kaarsen?
• Onze kaarsen zijn geurloos, wel kunt u zelf geurolie toevoegen na keuze.
• Zijn de kaarsen diervriendelijk?
• Onze kaarsen zijn diervriendelijk. De was is namelijk plantaardig en brand schoon. De kaarsen doven zelfs automatisch nadat deze omvalt. Het blijft natuurlijk open vuur, dus wees altijd voorzichtig.
• Kan ik zelf de geur kiezen?
• Jazeker, onze kaarsen zelf zijn geurloos. U kunt uw kaars na keuze customizen door geurolie toe te voegen.
• Zijn de lontjes te hergebruiken?
• Ja, naast het vernieuwen van de lontjes na elke brandbeurt, kunt u er ook voor kiezen om de eerder gebruikte lont opnieuw aan te steken!
• Mijn kaars gaat steeds uit, wat kan ik doen?
• Zorg ervoor dat je ongeveer 0,5 cm van het lontje hebt uitsteken. Minder zal de kaars snel doven, meer krijgt u rookvorming en brand uw kaars sneller op.
• Hoe lang brand een Sand Candle by Hoeck?
• De 500 gram kaars brand zo'n 120 uur. De duur is sterk afhankelijk van het aantal lontjes tegelijkertijd, en de lengte van de gebruikte lontjes. Zorg altijd dat een lontje zo'n 0,5 cm uitsteek boven het zand.
• Blijft de kaars drijven?
• Jazeker, dit is één van onze meest favoriete eigenschappen. Het zand drijft op water, zodat u nog creatief kwijt kan! Na gebruik kunt u het zand eenvoudig laten drogen en hergebruiken.
• Waar is de Sand Candle van gemaakt?
• Duurzame plantaardige was.
• Hoe snel wordt mijn order verzonden?
• Binnen 24-48 uur wordt uw order verzonden.
• Kan ik ook grote hoeveelheden afnemen?
• Zeker! Zie ook onze XL verpakking, of neem contact op via info@hoeck.shop.
• Naar welke landen kan er worden verstuurd?
• Op dit moment leveren we enkel in Nederland en België.

Andere vraag? Neem dan contact op via info@hoeck.shop of via het contactformulier.